Dubaï n’est pas vraiment une ville favorable aux piétons, et les taxis sont souvent le meilleur moyen de se déplacer lorsque votre destination ou votre point de départ ne se trouve pas à proximité d’une station de métro. Les taxis de Dubaï sont réglementés par la RTA (Road Transport Authority), l’organisme municipal chargé des transports dans la ville, et fonctionnent avec un compteur qui doit obligatoirement être mis en marche au début de la course.
Les taxis à Dubaï sont vraiment bon marché, surtout par rapport aux villes françaises. Les chauffeurs sont pratiquement toujours indiens, tous très polis et courtois et parlent bien l’anglais, bien qu’avec un accent indien typique qui rend souvent les dialogues plus difficiles que prévu.
Attention, il arrive très souvent qu’ ils ne connaissent pas l’adresse exacte ou le nom d’un hôtel particulier en raison de leur origine: le mieux est alors de se faire conduire à un endroit familier de la ville, comme une station de métro, un centre commercial, une place ou un rond-point, et de marcher à partir de là.
Il existe plusieurs compagnies de taxis dans la ville, mais le service est d’un niveau comparable ; elles se distinguent par la couleur du toit du taxi, tandis que la carrosserie des voitures est toujours de couleur crème.
Le taximètre se déclenche soit en fonction des kilomètres parcourus, soit toutes les 60 secondes d’attente aux feux ou dans la file d’attente ; un tarif initial est appliqué, qui est plus bas si le taxi est hélé dans la rue, plus élevé s’il est réservé, et encore plus élevé si la course commence à l’aéroport. Attention, chaque fois qu’un taxi emprunte la Sheikh Zayed Road, il doit s’acquitter d’un péage, le fameux Salik.
À certains endroits de la ville, que ce soit à l’aéroport ou à l’extérieur des grands centres commerciaux, il existe de véritables stations de taxis. Il y a souvent de longues files d’attente de taxis prêts à emmener les touristes et les locaux à leur destination. Si aucun taxi n’attend à l’une d’entre elles, il suffit d’appeler l’un des numéros de téléphone affichés sur les panneaux.
Les stations de taxis se trouvent également à l’extérieur de toutes les stations de métro de Dubaï. Là encore, si aucun taxi n’est disponible, il suffit d’appeler le numéro de téléphone ou d’envoyer un SMS au 4774 avec une carte SIM des Émirats arabes unis de la société Etisalat.
Si vous avez besoin d’un transfert privé en bateau vers la destination de votre choix plutôt que d’un trajet partagé avec d’autres passagers à des arrêts spécifiques, le Dubai Water Taxi peut être le choix gagnant. Ils sont également exploités et entretenus par la RTA et sont des bateaux très modernes et efficaces.
La flotte se compose de catamarans entièrement équipés d’écrans LCD et de dossiers inclinables. La vitesse qu’ils peuvent atteindre est impressionnante : 25 nœuds. Il y a 18 stations de Water Taxi à Dubaï, et les bateaux circulent entre 10 heures et 22 heures. Ils passent par Dubai Marina et la Creek à des prix très abordables.
En juin 2014, la RTA a introduit l’application RTA Smart Taxi, qui permet aux utilisateurs de réserver un taxi directement via un smartphone. Le système est très sophistiqué et permet aux utilisateurs de réserver le taxi disponible le plus proche de leur emplacement ; l’appli communique l’emplacement au chauffeur de taxi et l’itinéraire du taxi peut être suivi en direct sur l’écran.
L’application fournit également des informations supplémentaires telles que le nom du chauffeur et l’heure d’arrivée prévue à la destination. La réservation d’une course de taxi par l’intermédiaire de l’application coûte le même prix qu’une réservation par téléphone.